近日，胡先生（化名）不畏严寒，带着一面印有“精心护理爱洒人间，医术高明手到病除”的锦旗送到了武汉市金银潭医院住院部北五楼普外科。

患者说因为自己感染艾滋病、间断便血10多天还半发热腹泻，辗转多家医院效果不仅未见好转，反而在求医路上受到了不平等待遇，所以刚到金银潭普外科住院时紧张、焦虑、恐惧。但从入院到出院全程感受到的是普外科医护团队精湛的医术和优质的护理服务。

患者说：“身边的很多朋友谈“艾”色变，都“敬而远之”，只有在这里，享受了医护人员的平等待遇，尤其是入院当天，管床医生黄健和管床护士赵思玮，丝毫不嫌弃他带血的排泄物，直接到厕所查看排泄物情况时，让人印象深刻，当时就觉得自己来对了医院，之前紧张、焦虑的心立马就缓和下来。

该患者住院后张绍斌主任和黄健医生很快就制定了一套个案化手术方案，并为尽快缓解患者的痛苦，第一时间为患者安排在全麻下行“经肛门吻合器痣切除术+肛周脓肿病灶清除引流+直肠肛周脓肿清除引流术”，术后行抗感染、止血、红外线等治疗促进伤口恢复，在医护人员精心治疗和护理下，胡先生（化名）积极配合，谨遵医嘱，清淡饮食，按时药物坐浴，身体很快恢复。从入院初的多并发症、疼痛难忍、严重影响生活，现今已经痊愈出院，恢复如初，出院时，管床医生详细交代注意事项和复诊时间，并留下电话方便患者随时沟通。

患者送锦旗时说：普外科的医护人员会耐心的科普疾病的相关知识和开导缓解我的焦虑情绪，就医氛围很和睦，在病房像是在家里一样轻松自在，治好了伴随我多年的“难言之痛”，真是太感谢你们了！这面锦旗代表的不仅仅是我自己，而是全体艾滋病病人及感染者的共同心声”。

在2024年1月1日元旦这天，胡先生（化名）还为带来奶茶、水果、蛋糕，与全体医务人员一起庆祝新年，迎接新的健康！

普外科牢牢树立了"以病人为中心〞的科室理念，倪正义主任、张绍斌主任和谌小颖护士长带领医护团队以高质量就医环境、优质护理、健康宣教等一系列的人文关怀措施为前提，更好的满足患者的就医需求，提升患者的就医满意度。