为进一步加强医患沟通，提升病人满意度，提高医疗服务质量，2024年1月31日，在金银潭医院住院部北五楼病区组织了每月一次的普外公休座谈会，在亲切的氛围中，曹峰教授、谌小颖护士长等医护人员及在院患者及其家属参加座谈会。

会上，曹峰教授亲切地与病人进行了交谈，科普疾病相关知识，为患者答疑解惑。此外，还了解他们的生活情况以对医院的满意程度，鼓励他们对医院的多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。患者及家属普遍认为金银潭医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做的较好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在金银潭医院就医非常放心。护长谌小颖从自费、医保、新农合三个方面讲述了如何快速顺利办理出院手续。并做了下肢静脉曲张的健康宣教。

同时，部分病人及家属对病房卫生间的卫生情况、护士人员太少以及病房太拥挤等方面提出了一些意见和建议，曹峰教授和谌小颖护士长充分听取了他们的意见和建议，并且一一做了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在金银潭医院能够有更好的住院环境和得到更优质的护理服务。

曹峰教授表示，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是帮助，定期召开公休座谈会就是要搭建医患连心桥，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾。

会后，大家一起庆新年，谌小颖护士长为患者及其家属赠送了龙年吉祥礼物。