2024年，5月一名腰椎结核的患者，因在当地医院治疗效果欠佳，转入我院，患者因神经受压,疼痛难忍，整晚整晚的睡不着觉，即使使用止疼药也不管用，家属及病人都痛苦万分，转入我院后几天里双下肢肌力明显下降，患者痛不欲生，情绪低落。

曹医生接手病人后积极调整治疗方案，并根据检查结果找到引起患者疼痛及瘫痪原因，制定详细手术方案并及时实施手术治疗，科室护士在护士长带领下每日对患者进行心理疏导，缓解患者情绪，并在全麻下行前外侧入路胸腰椎融合术，手术顺利。

术后第一天，主任、护士长、主治医生查房探望患者，李女士虽仍感伤口疼痛但高兴的说：我之前的疼痛消失了，她现在终于可以安稳的睡一觉了，之后曹医生及护士长根据患者当前手术以及考虑术后恢复的情况，制定符合李女士的治疗方案及护理方案，半个月后患者的肌力恢复也很顺利。

3个月后患者自行走到医院来复查，拉着曹医生和护士的手表达了感谢。普外骨外科要求医务人员“坚持以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，树立“尊重，理解，关爱”的服务理念，发扬“敬业，爱院，创新，奉献，仁爱”的精神。在亲情化服务中要求换位思考，把患者当做亲人，理解和尊重，让患者对医生及护士产生信任和满意度。关爱患者，主动关心、解决患者的生理及生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。